세계에서 가장 사랑받는 기업은?

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사람들이 회사를 좋아하게 만드는 이유는 무엇입니까? 훌륭한 제품을 보유하는 것도 중요하지만 가장 성공적인 브랜드는 또한 소비자와 정서적인 관계를 형성합니다.

미디어 관계 회사인 APCO Insight는 이해, 접근 가능성, 관련성, 감탄, 호기심, 식별, 권한 부여 및 자부심이라는 8가지 주요 기준에 따라 글로벌 브랜드 및 소비자와 감정적으로 관계를 맺는 능력을 평가하는 데 10년을 보냈습니다.

회사는 매출을 측정하는 대신 전 세계 70,000명에게 500개 이상의 회사가 '접근 가능한' 것으로 보이는지, 각 브랜드와 '연결되어 자랑스럽게' 느낄지 여부를 기준으로 순위를 매기도록 요청했습니다.

그만큼 월트 디즈니 Company는 이해 및 호기심 카테고리에서 높은 점수를 받아 1위를 차지했습니다. 야후! 이해 및 접근 가능성에서 높은 점수로 뒤를 이었습니다.

APCO는 “신경과학자들은 모든 결정이 주로 감정적 요인에 기반한다는 것을 입증했습니다. 연구의 웹사이트 . 그러나 지금까지는 소비자가 브랜드에 대해 느끼는 감정이나 브랜드 결정에 진정으로 영향을 미치는 감정 등 브랜드 관계를 측정할 수 있는 방법이 없었습니다.”

APCO는 8가지 '감정 연결' 기준에 따라 기업을 측정하는 것이 브랜드에 대한 소비자의 진정한 감정을 결정하는 가장 좋은 방법이라고 말합니다.

일반적으로 기술 회사(Sony와 같은 장치 제조업체 및 Google 및 넷플릭스 ) 관련성 카테고리에서 특히 우수한 성과를 보였으며, 이는 소비자가 자신의 제품이 자신에게 '말을 하고' '자신의 삶에서 의미 있는 역할을 한다'고 느끼는 것을 의미합니다.

반면에 Lowe's, Target, Amazon과 같은 소매 브랜드는 접근 가능성에서 높은 점수를 받았지만 Pride 카테고리에서는 낮은 점수를 받았습니다('Pride'는 브랜드와 연관되는 것에 대한 사람들의 흥분을 나타냄).

다음은 보고서에 따르면 가장 사랑받는 상위 10개 기업입니다. 여기에 전체 목록 ):